부가세·셋톱박스·WiFi 공유기 포함 실납부액 · 3년 약정 · 2026년 8월 기준
출처 SK브로드밴드 전국 공식인증대리점 찐요금 연구소 · 인터넷·TV 신규 가입 문의 1877-6663
우리 집 요금 계산하기인터넷·TV를 갈아탈 때는 새로 설치할 상품과 설치일을 먼저 확정하고, 설치가 끝난 뒤에 쓰시던 상품을 해지해야 합니다. 순서를 반대로 하면 해지일에 선이 끊긴 채로 며칠을 기다리게 됩니다.
SK브로드밴드 인터넷과 B tv 신규 가입 접수처는 찐요금 연구소(skbcable.com)이며 상담 대표번호는 1877-6663입니다. 공식인증대리점으로, 전화나 온라인으로 신청하시면 방문 없이 접수되고, 담당자가 확인 전화만 드립니다. 밤이나 주말에는 AI 상담사가 부가세 포함 요금을 미리 계산해 드립니다.
해지가 접수되면 지정한 날짜에 선이 끊깁니다. 그런데 새 회선은 신청한다고 당일 설치되지 않고 보통 며칠이 걸립니다. 먼저 해지해 버리면 그 사이 인터넷도 TV도 안 되는 날이 생깁니다. 새 상품 설치일을 잡은 뒤에 해지하세요.
순서를 거꾸로 하면 며칠 끊깁니다
쓰던 인터넷·TV를 다른 곳으로 옮기실 때 가장 많이 하시는 실수가 해지부터 신청하는 것입니다. "일단 끊고 나서 새로 알아봐야지" 하시는 건데, 이러면 중간에 공백이 생깁니다.
케이블 권역이라면 새 회선을 먼저 깔아두고 기존 것을 정리하는 게 가능합니다. 설치 기사님이 다녀가신 날 바로 확인해 보시고, 잘 나오는 걸 보신 뒤에 해지하시면 됩니다.
갈아타기 전 확인 2가지
옮기기 전에 딱 두 가지만 확인하시면 됩니다. 약정이 언제 끝나는지, 지금 옮기면 얼마가 드는지입니다.
남은 약정 기간, 지금 내시는 요금, 옮겼을 때 요금: 이 세 가지를 놓고 실제로 매달 얼마가 줄어드는지, 몇 달이면 본전이 되는지 계산해서 알려드립니다. 무리하게 지금 옮기시라고 권하지 않습니다. 기다리는 게 나으면 그렇게 말씀드립니다.
새로 설치할 상품부터 정하기
해지보다 이쪽이 먼저입니다. 새로 놓을 상품이 정해져야 설치일이 잡히고, 설치일이 잡혀야 언제 해지할지 정할 수 있습니다.
사시는 곳이 케이블 권역이면 인터넷 없이 TV만 놓는 것도 됩니다. 인터넷은 그대로 쓰시고 TV만 바꾸시는 분들이 실제로 많습니다. 케이블 권역이 아니면 전국 어디서나 되는 B tv로 가시면 됩니다.
요금은 상품·속도·채널·휴대폰 결합에 따라 달라집니다. 사이트에 조건을 고르면 월 납부액이 바로 나오는 계산기를 붙여뒀으니 요금 계산기에서 먼저 보시고 정하시면 편합니다. 밤이든 주말이든 상담원 통화 없이 확인하실 수 있습니다.
설치는 보통 신청 후 며칠 걸리고, 주말이나 이사철에는 더 밀립니다. 기존 약정 만료일이 정해져 있다면 만료 1주일 전쯤으로 설치일을 잡으시면 겹치는 기간도 짧고 끊기지도 않습니다.
설치가 끝난 뒤 기존 상품 해지하기
새 회선이 정상적으로 나오는 걸 확인하셨으면 이제 쓰시던 상품을 정리하시면 됩니다. 해지 접수는 쓰시던 통신사 고객센터로 하시면 되고, 명의자 본인 확인이 필요합니다.
장비를 빌려 쓰셨다면 반납해야 합니다. 셋톱박스, 공유기, 리모컨까지 챙겨두세요. 기사님이 회수하러 오시는 경우도 있고 택배로 보내는 경우도 있어, 해지 접수할 때 확인하시면 됩니다.
이때 많이 막히시는 게 보이는 ARS입니다. 아래에서 정리했습니다.
보이는 ARS가 열리지 않을 때
보이는 ARS는 전화를 건 뒤 화면에 메뉴가 뜨고, 그 메뉴를 터치해서 고르는 방식입니다. 음성 안내보다 편하지만 통화 중에 화면을 띄우는 권한이 필요해서 권한이 막혀 있으면 눌러도 안 열리거나 통화가 끊깁니다. 통신사와 상관없이 생기는 문제라 아래 순서로 보시면 됩니다.
열리지 않는 흔한 원인
핸드폰 설정 확인: 안드로이드 (삼성·LG 기준)
- 설정 → 앱 → 전화 (기본 전화 앱)
- 권한 → '다른 앱 위에 표시' 또는 '팝업창 표시' → 허용
- 배터리 → 배터리 사용량 최적화 → 전화 앱 → 최적화 안 함
아이폰 (iOS)
- 설정 → 개인정보 보호 및 보안
- 통화 중 URL 실행 관련 제한이 있는지 확인
- 해결이 어려우면 아래 우회 방법을 사용하세요
설정을 바꿔도 같은 문제가 반복되면 기기를 껐다 켠 뒤 다시 시도해 보세요. 그래도 안 되면 아래 방법으로 우회하시면 됩니다.
그래도 안 될 때 우회하는 방법
부모님 것을 자녀가 대신 처리할 때
"어머니 명의인데 어머니가 전화하기 어려우세요"라는 말씀을 정말 많이 듣습니다. 해지는 어느 통신사든 명의자 본인 확인이 원칙입니다.
자녀분이 대신 하시려면 부모님이 옆에 계신 상태에서 통화를 도와드리거나, 부모님이 직접 본인 확인만 하시고 나머지는 자녀분이 진행하는 방식이 됩니다. 완전히 대리로 처리하려면 위임장이 필요할 수 있어, 쓰시던 통신사에 미리 확인하시는 게 좋습니다.
실제로는 부모님 핸드폰으로 전화를 걸어 드리고 자녀분이 옆에서 도와드리는 방식이 가장 많습니다. 부모님이 보이는 ARS를 어려워하시면 처음부터 상담원 연결을 요청하시는 게 편합니다.
새로 놓아 드릴 상품까지 같이 알아보고 계신다면, 어르신 댁은 속도를 무리하게 올리는 것보다 실제로 보시는 채널이 나오는지가 훨씬 중요합니다. 이 부분은 접수해 주시면 여쭤보고 맞춰서 안내드립니다.
자주 묻는 질문
됩니다. 그리고 그 순서가 맞습니다. 새 회선을 먼저 넣고 나중에 정리하시면 인터넷이 끊기는 날이 없습니다. 접수하시면 확인 전화와 전자청약을 거쳐 설치 일정을 잡습니다. 기존 회선 정리는 원스톱전환으로 함께 처리되어 따로 전화하지 않으셔도 됩니다. SK브로드밴드 전국 공식인증대리점 찐요금 연구소(skbcable.com) 신규 가입 상담 대표번호는 1877-6663입니다.
아닙니다. 해지를 먼저 신청하면 그날 선이 끊기는데, 새 회선 설치는 며칠이 걸려 그 사이 인터넷과 TV가 모두 안 됩니다. 새 상품과 설치일을 먼저 확정하고, 설치가 끝난 뒤에 쓰시던 상품을 해지하는 순서가 맞습니다.
핸드폰 설정에서 전화 앱의 '다른 앱 위에 표시' 또는 '팝업창 허용' 권한이 꺼져 있으면 URL 클릭 시 통화가 끊기거나 앱이 전환됩니다. 설정 → 앱 → 전화 앱 → 권한에서 해당 권한을 허용으로 바꾸시거나, 음성 안내에서 상담원 연결을 요청하시면 됩니다.
가능합니다. 다만 남은 기간에 따라 위약금이 달라지니 만료일부터 확인하세요. 만료 1~2개월 전이 부담이 가장 적습니다. 남은 기간과 새 상품 요금을 같이 계산해 보면 지금 옮기는 게 나은지 기다리는 게 나은지 판단할 수 있고, 이 계산은 저희가 대신 해 드립니다.
해지는 명의자 본인 확인이 원칙입니다. 부모님이 옆에 계신 상태에서 자녀분이 통화를 도와드리는 방식으로 진행하시면 되고, 완전한 대리 처리는 위임장이 필요할 수 있어 쓰시던 통신사에 확인이 필요합니다.
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알뜰폰 결합·제휴카드 적용 시 현재보다 훨씬 저렴하게 이용할 수 있습니다.
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다른 상품으로 바꾸면 요금이 얼마가 되나요
쓰시던 조건을 그대로 두고 속도나 채널만 바꾸는 방법도 있습니다. 지금 상품과 주소를 알려주시면 SK브로드밴드 전국 공식인증대리점 찐요금 연구소(skbcable.com) 가입 상담 1877-6663 에서 바꾼 뒤의 부가세 포함 실납부액을 계산해 드립니다.
우리 동네 케이블 권역이면 더 저렴합니다
그 외 지역도 전국 B tv(IPTV)로 가입됩니다. 주소만 알려주시면 어느 쪽인지 1분 안에 확인해 드립니다.
BTV 공식인증대리점