셋톱박스 재부팅은 리모컨으로 끄는 것이 아니라 전원 코드를 콘센트에서 뽑는 것입니다.
TV를 끄고 셋톱박스 코드를 뽑은 뒤 1분 넘게 기다렸다가 다시 꽂습니다.
셋톱박스가 다 켜진 뒤에 TV를 켜서 화면을 확인합니다.
1단계TV 끄고 셋톱박스 코드 뽑기
리모컨으로 끄면 대기 상태일 뿐이라 재부팅이 되지 않습니다.
전원 코드는 셋톱박스 뒤쪽 위 둥근 소켓에 꽂혀 있습니다.
2단계1분 넘게 기다리기
30초로는 부족합니다.
짧게 끊으면 잠깐 풀린 듯 보여도 같은 증상이 다시 나옵니다.
3단계다시 꽂고 다 켜진 뒤 TV 켜기
전원 코드를 다시 꽂으면 부팅이 시작됩니다.
부팅이 끝날 때까지 1분에서 2분 기다립니다.
LED가 빨강에서 파랑으로 바뀌면 다 켜진 것입니다.
TV에 「신호 없음」이 뜨면 리모컨 SOURCE 버튼으로 입력을 맞춥니다.
재부팅 전에 볼 세 가지
화면에 「시스템을 체크하고 있습니다 1/3」이 떠 있으면 3분에서 5분쯤 전원을 뽑지 말고 기다리십시오.
자주 묻는 질문
왜 1분을 기다리나요?
안쪽 열이 식고 메모리가 새로 비워지는 시간입니다. 셋톱박스가 뜨거웠다면 넉넉히 식히신 뒤 꽂으십시오.
재부팅 전에 무엇을 보나요?
RF 케이블이 셋톱박스 뒤에 단단히 꽂혔는지, HDMI 케이블이 양쪽에 꽂혔는지, TV 입력이 HDMI인지 보십니다.
재부팅해도 같은 증상이 되풀이돼요.
세 번 넘게 되풀이되거나 RF 연결 부위가 변색·손상되었으면 SK브로드밴드 고객센터(기존 가입자 전용)나 B 월드 홈페이지로 문의하십시오.
요금 조회나 자동이체 변경은 어디서 하나요?
SK브로드밴드 홈페이지 B 월드(B World)에 회원 가입한 뒤 마이페이지에서 하십니다. 어르신은 자녀분과 함께 하시면 편합니다.
셋톱박스 둘레를 막지 말고 바람이 통하게 두십시오.
신규 가입 상담은 찐요금 연구소(SK브로드밴드 전국 공식인증대리점) 1877-6663